山西智能叫号排队系统服务为先「如江科技」

乌拉特前旗高院采用广州如江智能科技有限公司提供的全彩通屏，人证取票解决方案

伴随着“请Z001号到02号窗口”广播声响起，乌拉特前旗高院新增设的服务中心智能叫号排队系统在新年工作日正式投入运行，该系统采用广州如江智能科技有限公司提供的全彩通屏，人证取票解决方案，由32寸人证排队机，触摸呼叫器，液晶评价器，通屏窗口是LED全彩方案构成26个服务窗口，同时等候区标配2台55寸液晶综合屏。您可以在服务器端设计一套调查问卷，然后通过网络推送到评价交互终端，客户可以通过该模块针对调查问卷提交自己的想法。

引入使用智能叫号排队系统，当事人可根据自己需要办理的业务内容选择民事案、执行案、行政案、再审申请、法律咨询、收退费等不同业务类型，再按照综合显示屏指引前往各窗口办理。院方计划于明年还要将***预约功能补充进系统，这大大改善了长期以来群众在服务大厅混乱等候的现象，有效地分流办事人群，减少当事人等待时间，提高了工作效率。相对市面***行的普通评价系统而言，我们的后台设计更注重色彩的应用以及图形的展现，同时也更突出模块化的设计理念。

智能叫号排队系统的使用是乌拉特前旗高院提高服务质效，参与智慧建设的又一便民举措，让群众省时、省心、省力，进一步提升了该院的服务水平。新的一年，乌拉特前旗高院将顺应不断变革的时代，不断优化服务环境，不断传播理念，努力践行为民宗旨，切实履行好人民的职责使命。3、地址范围1-2554、21个按键，通过复用键（SHIFT）可以实现复杂的功能。

福清交通警推出“人像验证排队服务系统”

为积极贯彻“科技强警”建设精神，落实为人民的服务宗旨，提升车管所管理效能。近日，福清市大队利用科技创新和业务窗口处理深度融合，推出“人像验证排队服务系统”，构建了人像识别取号和人像识别处理业务的双重管理。

办理业务群众需先将个人证件放置人证闸机识别处，由系统比对人脸与递交的信息。

（①证件须具备磁性②境外人员应携带境外证件）

至导办台处咨询、取号。并经广州如江智能科技有限公司的排队服务系统调取匝机信息，再次确认此人信息后进入大厅等候区等候，窗口叫号后凭证件进入窗口办理区域。

（须叫号方能进入，切勿硬闯）

欲参加满分学习或考试者须在车驾管所一楼右侧楼梯口处刷证件，由识别器识别完毕后方可进入二楼办理相关业务。

    客户评价器有称为满意度评价器，当办理完一笔业务，顾客即可对本次服务给出评价。评价数据自动汇计分析，提供多种分类查询并以图表的形式呈现或导出。

1.   客户评价器是转码用来采集客户对窗口服务人员服务质量评价意见的设备，可广泛应用于医院、邮局、银行、证券、通信、金融、车管、保险公司、、海关、税务、工商等对外公共服务窗口部门。

2.   客户评价器采用了10.1寸全彩色液晶显示屏，可显示产品营销采用、企业形象宣传彩页以及员工工号卡，可代替传统的插卡式客户评价器。

3.   客户评价器的使用，将进一步提升窗口服务企业的品牌形象，提高业务办理的效率机客户的满意度，同时也是企业面向个人的营销推广平台、

4.   客户评价器配合评价触发设备/软件和后台管理软件，可对窗口服务人员的服务质量进行综合查询机动态分析，同时还可以实时统计顾客流量个业务量，并针对一些数据进行综合分析以提供有效决策依据。

如江I10LU柜面窗口智能交互终端应用功能

(1) 电子签名模块：利用评价交互终端触摸屏输入功能，顾客可使用终端进行电子填单或信息确认，使用电子签名功能，保留顾客签名笔迹，直接形成原始的电子档案保存，省除纸质工扫描录入系统形成电子档案的步骤。

(2) 同屏信息交互模块：通过人员可以将屏幕同步到交互终端，由顾客浏览、确认、签字、支付、评价等操作，工作人员可以看到顾客的操作画面，进行信息交互，业务办理全程同步显示。

(3) 人脸识别模块：可以通过高清人像摄像头清晰采集客户照片，一晚上，或配套人像识别软件，对客户进行人脸识别，认证比对等。

(4) 自定义风格模块：多媒体评价交互终端前端软件支持界面定制功能，提供界面定制工具，可由用户配置终端软件开机界面、二维码更换、logo更换、评价按键排版更换等功能，并能够通过后台管理系统批量升级。

(5) 自动修模块：出现故障，终端评价交互系统进行自动恢复，避免操作不当系统无法使用。

(6) 远程管理模块：工头后台管理系统，进入设备认证、应用审计更新，评价交互系统可远程定向发布广告、宣传内容，智能交互终端将自动更新文字、图片、视频等展示信息。

(7) 窗口服务在线评价：实现窗口服务满意度评价，做到窗口服务若业务均能自动触发评价提示，所有评价结果与营业员、服务项目关联，为窗口服务绩效考评和服务问题分析提供信息支撑。