医院排队叫号系统来电垂询「如江科技」

取药排队叫号系统软件说明

呼叫软件：安装在配药窗口工作人员电脑上。

1.支持热键功能，操作人员可以直接使用电脑键盘实现呼叫功能。

2.可按工号登录，打开呼叫软件须先输入工号和密码才能开始叫号，用于考核工作人员业绩。

3.可按窗口登录，打开呼叫软件就可以开始叫号，不用输入工号和密码，减少工作人员的工作量。

4.“呼叫”按钮：配药完成后，在呼叫软件“未呼叫”列表中找到患者姓名，点击“呼叫”按钮，这时语音系统播放“请王晓明到1号窗口取药”声音，同时窗口屏上显示患者姓名，提示患者前来窗口取药。

5.“重呼”按钮:当呼叫取药患者未到，可按“重呼”按钮重复呼叫该患者前来取药。

6.通过输入患者病历号，系统可自动查找患者信息进行呼叫。

LED、LCD窗口显示屏

1.取药LED、LCD窗口显示屏，采用一体化通屏设计，可显示多个窗口的取药人员信息。

2.窗口叫号信息的显示样式可多样化，可显示当前呼叫的取药人员信息，还可显示等待及已过号取药人员信息。

3.可根据需求在LED窗口屏底部显示滚动类的礼貌用语或其它文字提示信息。

4.患者将药取走后，患者姓名就从LED窗口屏上消除。

5.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。

6.窗口屏有多种规格可选（Φ3.75，Φ5.0，单色，双色等）。

语音系统：通过功放和喇叭及主机软件组成呼叫语音系统，负责叫号时的语音提示，语音提示信息文字可自由配置，不叫号时可播放背景音乐，也可播放广播信息。

1月2日，卫健委公布了《医卫机构内部价格行为管理规定》，医卫机构要通过设立电子显示屏等方式，在服务场所显著位置公示常用医卫服务项目、药品和耗材的价格。该规定主要针对各级各类公立医卫机构，非公立医卫机构可参照执行。其中明确要求医卫机构要进行价格公示，具体可采用机构网站、电子触摸屏、自助终端机、电子显示屏、公示栏、公示牌、价目表等方式，在服务场所显著位置公示常用医卫服务项目、药品、耗材的价格，保障患者的查询权和知情权；当价格发生变动时，医卫机构要及时调整公示内容。同时，要在服务场所显著位置公布本单位价格咨询、投诉电话；对于投诉要实行问负责制。接待投诉的人员应当记录投诉的内容、办理结果、整改措施及落实情况。对于上级部门转给医卫机构的有效投诉信，应当有办结报告和整改措施。

医院分诊排队叫号系统有哪些主要功能？

医院分诊排队叫号系统主要功能是排队管理和排队呼叫，通过显示和声音提示设备，通知候诊患者按序到医生处J诊、窗口取药或者相关医技科S接受检查，排队叫号系统是医院就医流程中导医的一个非常重要的环节。

医院分诊排队叫号系统向显示设备发布信息，系统语音呼叫与显示屏内容同步。播放内容含科S、诊S、窗口名称、优先别、排队编号、准备号码和患者姓名。呼叫内容或语音提示信息能实现中文、英文等语言交替播放或者切换为单种语言播放。语音音量和语速可由管理端软件调节。

医院分诊排队叫号系统功能上可以分为：无声显示患者信息；提示音患者信息、显示；语音呼叫患者信息显示；三种模式具体可以根据需要选择使用。

医院分诊排队叫号系统有哪些典型应用？

医院需要排队的主要是窗口区，如G号、收费、住院、取药等；以及候诊候检区，如门急诊、候检、化验区等；取药，如中药、西药等区域，这也是医院分诊排队叫号系统典型应用的区域。