石家庄银行服务评价器服务至上「在线咨询」

想必大家对以前的“留言本”“意见箱”有所印象，但不少经事人发现它们的存在常出现在写了没人看、看了没人管、管了不落实的问题，所以并没有发挥好应有的监督激励作用。

如江科技对此推出全新升级液晶触摸银行服务评价器，该***银行服务评价器共设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个等级选项，每一台银行服务评价器都会对应一个工作人员，群众在窗口办事相关事项后，可根据自身对服务体验的感受，对工作人员的对接服务态度或效率进行评价，只需轻轻在触摸银行服务评价器上点击一下即可，方便快捷，更具有准确性。许多服务厅在窗口投放如江科技满意度银行服务评价器后，对此产品纷纷点赞，一致反馈群众从被动成为主动，他们愿评、敢评，使群众可以自主表达其诉求或不满，提高了群众的满意度，同时也成为窗口工作人员自我加压的动力，进一步转化为日常为群众服务的行动自觉，不断提高整体服务水平。态度好其实是双向的，工作人员对待群众态度好，必然能使办事群众态度转好，从而更加配合，平时工作人员的一个微笑，不仅能使办事群众体验感良好，同时在群众配合下能提高工作效率，在这样的服务气氛下，都能双方心情愉悦，避免了工作人员的我工作情绪，从而更主动、更积极为办事群众服务。

?如江科技银行服务评价器，让群众真正满意

如江科技液晶银行服务评价器操作流程简单便携，在每个窗口的显眼位置放着对应工作人员的银行服务评价器，前来办事的人民群众办完业务后，只需在银行服务评价器的液晶触摸屏上轻轻点击，就可以对工作人员进行评价。评价分为“非常满意”、“满意”“基本满意”“不满意”等四个选项，窗口工作人员服务态度好不好、办事不高，全凭前来办事的群众说了算。

评价系统将结果自动汇入各服务中心后台，由相关部门派专人收集。满意度银行服务评价器了办事群众对窗口人员服务质量的评价数据，还会将收集到的数据进行分析，形成日报表、月报表、及对某一时段的工作量和群众评价进行统计，管理人员将每月的评价结果定期公布，并且纳入到工作人员年度绩效考核，形成对每位工作人员的实时动态考核，将考核结果列入评优和晋职晋级的重要参考，有效促进了工作人员工作作风和服务质量的提升，切实提升群众的获得感，真正做到让人民群众满意。

智能银行服务评价器，让服务大厅更智能

现如今，在服务领域的一些单位都采用了智能评价的方式代替以往手写登记的方式，服务银行服务评价器的体积比较小，同平板电脑一般大小，将其放置在窗口前并不会显得占地方，反而更显规范得体。银行服务评价器的初衷是提升工作人员对客户的服务水准，在保障客户权益的同时，也可以对工作人员的业绩进行考核。大多数窗口服务银行服务评价器设有'非常满意''满意''基本满意''不满意''非常不满意'五个等级选项，使用起来也非常简单，工作人员为客户提供服务后，客户根据工作人员的服务态度，工作效率等体验直接在银行服务评价器的液晶屏上触摸评价。而收集到的这些评价结果会上传到总服务器，管理员可以根据服务银行服务评价器的收集结果进行直观的对比和统计，将评价结果作为每位工作人员的绩效考核之一，以此为激励可以促进工作人员服务意识的改变，更好地为客户服务。安装银行服务评价器之后，办事群众有了评价权，营业员的服务态度等各方面有了巨大的变化，因为如江科技的银行服务评价器操作简单、功能强大，目前被广泛应用在各大营业厅内。

小小银行服务评价器，提高服务质量大用处

服务质量现在已成为顾客办理业务的重中之重，工作人员服务质量不仅会影响办事顾客的体验，同时也影响单位的运营。银行服务评价器的出现赋予了顾客评价监督力，相信去过服务大厅办事的人们不难发现在每个窗口前的醒目位置，都放着一台服务银行服务评价器，单位通过使用服务银行服务评价器，让群众为工作人员现场评分，这一举措带来的效果是非常可观的。别看它的外形虽小，但所起的作用可不小，银行服务评价器操作界面上设置多个等级选项，按照满意程度从高到低，办事人员完成事项后，银行服务评价器提示“请您对我的服务作出评价“，办事人员只需在银行服务评价器上轻轻触摸即可对窗口服务态度进行点评，操作十分简单。评价结果会直接传送到银行服务评价器终端，窗口工作人员无法对其更改，而管理人员对此可以客观地对工作人员做出评价分析，从而做到扬长避短。

如江科技的产品经受了考验，也得到广大用户的认可，随着市场需求的扩大，如江银行服务评价器的使用客户已经遍布***各地，同时也渗透到各行各业，凭借其自身的性能，为服务领域开辟了一条道路。