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发布时间:2021-12-26 09:59:00 作者:如江科技
医院服务平板评价器
近些年,医患关系问题受到了社会的关注,医院工作人员的服务态度直接关系到了医院的整体形象,而现在医患关系的好坏可以通过患者对工作人员态度的满意程度体现,同时也可以帮助医院对自我服务质量和办事效率进行更清楚的认知,以提升不足之处。在以前医院想获得患者满意度情况,一般通过调查问卷、委托第三方调查实现,也只能对部分患者进行调查,没有很大的说服力。如今许多医院引进了服务平板评价器,可以实时采集患者满意度情况,以便医院及时查找自身不足,尽快改善服质量,同时这样的自主评价方式,使患者没有压力,评价信息即是真实感受。评价系统支持自动提醒患者评价,及时记录每个患者的评价信息,样本信息量大,可以客观、地反映全局满意度情况。如江科技平板评价器系统给患者提供了公开、公平、公正的评价平台,及时反映出患者的满意度情况,同时可以了解本院不足,从而采取相应的有效措施,形成相互促进的良性循环,缓解医患关系,提高医院总体服务质量,这对于医院的发展具有重要的意义。
小小平板评价器促成大转变
走进服务中心,相信不少人看到过每个办事窗口都摆放了一个窗口平板评价器,上面显示有窗口工作人员的照片、工号、职责等信息,并且在平板评价器上设置了“非常满意、满意、不满意“等档次选项,等待着办事群众对工作人员进行评价,实行“一窗一机”一事一人一评“。平板评价器是推动窗口服务人员转变工作作风、提升服务态度、提高办事效率的一个有性化举措。实行服务“好差评”制造主要围绕“做好窗口办事服务评价、积极开展线上服务评价、服务评价纳入绩效考核”三方面展开,大家在办完事后,轻点按钮便能评价,而评价记录将成为工作工员奖惩考核的重要依据。工作人员在工作中遇到挫折的时候,别人再多的安慰和鼓励都不及自己客户的一个好评肯定,一台小小的平板评价器,可以说它是一个工作上的监督工具,更能说它是工作人员重拾自信,努力工作的动力。服务平板评价器不仅具有评价功能,还是一个小型主板电脑,有时还能为办事群众提供查询上的便利。
广州如江智能科技有限公司是一个兼生产及解决方案的提供商,有多条丰富生产线,研发生产液晶平板评价器、排队叫号机,查询机等多种产品,目前如江科技的产品均通过3C认证,拥有多项资质,100%的***,欢迎致电咨询。
广州如江智能科技有限公司是国内一家从事评价器、服务质量评价系统及相关产品研发和生产的企业,是该领域技术创新的者,产品品类齐全,用户遍及国内外。
为提高服务顾客满意度,如江智能科技开发出的服务评价器采用电容触摸屏技术,反应灵敏,群众使用感更舒适。顾客办理业务后对其所接受的服务直接进行质量评价,从而实现对顾客评价结果的统计,并使用专门的应用软件进行统计分析,形成对比、趋势分析结果,促进企业改进服务,提高客户满意度。
产品特色
外型美观,款式新颖,结构设计科学合理,可灵活设置平板评价器开机时间及评价间隔时间,有效避免恶意评价独有的员工身份识别系统,能准确评价的员工身份,不至于出现错评、误评现象数据实时传送并存储,可随时统计分析,实现柱状、饼图、曲线图等多种表现形式可集成短消息提示功能,将差评价信息及时通知有关领导以便及时处理纠纷标准、开放的数据库接口,方便与相关信息系统集成后台查询管理软件,采用B/S架构,使用方便,并可实现远程管理、远程查询。
如江智能科技有限公司专门从事平板评价器的研发和生产,如您有兴趣或特殊功能的定制需求,随时欢迎您的询盘!
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