湖南政务服务窗口评价器常用解决方案「如江科技」

市场需求不一促进产业机构完善

2011年市场服务的需求进一步打开了政务服务窗口评价器市场，同时由于各行各业需求的差异，导致政务服务窗口评价器市场上产品的多样化，从市场单一的按键政务服务窗口评价器、触摸屏政务服务窗口评价器，到现在的彩屏政务服务窗口评价器，政务服务窗口评价器经历了从单一功能服务到多功能服务的转变，从以前的黑白屏到现在彩屏的转变，这一切可以说是市场需求给行业带来的新转变，产业在其结构发展上也趋于完善。

强烈的市场竞争，促进终端厂商在其产品功能、质量等方面更加的完善，这样才具有新的竞争力，在市场上脱颖而出，这对于良莠不齐的政务服务窗口评价器市场也是一种挑战。市场在其带来需求的同时必然会带来产业的升级和转变，同样对终端政务服务窗口评价器厂商产生相关的影响，“适者生存，弱者淘汰”这句话用在这里再合适不过，政务服务窗口评价器厂商想要在市场上获得新的机会，除了进一步打开市场外，自身产品的质量、服务、研发、售后等因素同样至关重要，“齐下”完善自身的产业发展机构，才能在市场上获得行业认可。

想必大家对以前的“留言本”“意见箱”有所印象，但不少经事人发现它们的存在常出现在写了没人看、看了没人管、管了不落实的问题，所以并没有发挥好应有的监督激励作用。

如江科技对此推出全新升级液晶触摸政务服务窗口评价器，该***政务服务窗口评价器共设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个等级选项，每一台政务服务窗口评价器都会对应一个工作人员，群众在窗口办事相关事项后，可根据自身对服务体验的感受，对工作人员的对接服务态度或效率进行评价，只需轻轻在触摸政务服务窗口评价器上点击一下即可，方便快捷，更具有准确性。许多服务厅在窗口投放如江科技满意度政务服务窗口评价器后，对此产品纷纷点赞，一致反馈群众从被动成为主动，他们愿评、敢评，使群众可以自主表达其诉求或不满，提高了群众的满意度，同时也成为窗口工作人员自我加压的动力，进一步转化为日常为群众服务的行动自觉，不断提高整体服务水平。态度好其实是双向的，工作人员对待群众态度好，必然能使办事群众态度转好，从而更加配合，平时工作人员的一个微笑，不仅能使办事群众体验感良好，同时在群众配合下能提高工作效率，在这样的服务气氛下，都能双方心情愉悦，避免了工作人员的我工作情绪，从而更主动、更积极为办事群众服务。

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