取药排队叫号系统程序***「如江科技」

“有了取药排队叫号系统程序，时大家都坐在候诊区排队，叫到谁谁就进去，不再像以前那样拥挤，秩序变得好多了。”近日，记者来到临夏州人民医院二楼，等待叫号就医的吴先生告诉记者。

自去年3月份州人民医院启用了广州如江智能科技有限公司提供的取药排队叫号系统程序以来，昔日***S前拥挤杂乱的长队不见了，等待问诊的患者脸上也看不到焦急、烦躁的表情，大家都安静地坐在候诊区的椅子上，再也没有以往拥挤、吵闹的现象。临夏州人民医院***部副主任马雪琼告诉记者，这一切都得益于医院投用的取药排队叫号系统程序。

据了解，为进一步改善服务、方便患者，临夏州人民医院结合实际需求，打造了取药排队叫号系统程序，按东、西诊区和楼层分布，在各楼层诊S及相应诊区安装分级诊疗屏和液晶显示屏，屏幕上会自动显示患者号次和信息。

“现在，除了新增的诊区没有叫号系统之外，其他基本上实现了全覆盖。”马雪琼介绍道，患者G号后首先前往相应楼层，再到诊室外的自动报到机刷J诊卡或者扫电子健康卡，然后系统会按照预约顺序自动排号、叫号，患者可通过候诊区显示屏明确自己的排号顺序，避免错过诊疗。

当天，和政县的李先生带着孩子来检查身体，他对记者说：“我们在这里等待叫号，以前没有叫号系统，我们都得在门口围着，不知道什么时候轮到自己。现在有了这个系统，就清楚自己该什么时候进去了，方便得很。”当问及若有人不会操作该如何解决时，马雪琼告诉记者：“我们在每一个楼层都设置了分诊台，并安排护士值班，遇到有人不会操作，我们的护士会及时去指导，而且这个系统操作便捷，很简单，一学就会。”

分诊台护士周永娟告诉记者：“自安装叫号系统以来，医院秩序井然，就医不再拥挤，真正做到了‘一室一医一患’。”叫号系统的成功使用，不仅优化了临夏人民医院诊疗流程，提高了服务质量和管理水平，更营造出了平等、合理、有序的就医环境，改善了患者就医体验，进一步加快了州人民医院智慧医院建设步伐。

取药排队叫号系统是指在医院中、西药处患者排队取药所使用的智能化叫号系统，通过与HIS系统对接获取缴费信息，工作人员提前配药，配药完成后再进行呼叫取药，通过此种方式能有效解决排队取药时间长、无序、噪杂等现象。系统由排队主控软件、取药软件叫号器、取药窗口液晶屏或LED窗口屏组成，叫号声音由外接音箱、功放组成。

取药排队叫号系统主机软件部分，负责叫号声音播放、叫号及LED窗口屏显示取药信息等功能，安装于取药服务器主机电脑上，实现功能如下：

1.通过视图方式从HIS收费系统中获取患者缴费数据，可以从ORACLE、SQL SERVER、DB2等主流数据系统进行连接，可自动获取已缴费的取药单信息等。

2.可显示系统中所有取药的药处名称、患者姓名、病历号、诊卡号、缴费时间等信息。

3.可语音播报取药叫号信息。

4.可在窗口屏上显示当前可取药的人员信息。

什么是取药排队叫号系统程序？

取药排队叫号系统程序是指在患者在入院咨询、分诊、导诊、候诊、看诊、缴费、取药、检查等环节所使用的智能化终端设备和软件系统，主要解决目前医院***患者反映很多的“三长一短”问题，即挂个号排队时间长、看个病等候时间长、取个药排队时间长，医生问诊时间短，排队三小时，看1病三分钟！医院通过可以通过该系统来辅助引导和服务患者，让数据多跑路，患者少跑腿，使医院***秩序有序化、***服务智能化，与卫建打造信息化智能智慧医院的相关政策吻合！

取药排队叫号系统程序大大解决了候诊人数多时医生患者混乱的问题，既提高了医生的工作效率又避免了工作中可能导致的失误，节省了患者和医生的时间，赢得了效益。取药排队叫号系统程序的使用，改善了医院传统排队管理所存在的无序、插队等现象，患者在候诊时可以参照当前号码，估算自己的等待时长，合理安排其他检查项目，提高检查效率，真正做到方便、安全。医院分诊排队叫号系统可以帮助医院改善服务质量、树立良好形象，解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境，能够很好的解决患者在问诊中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。不需要站在那排队，也避免了插队的问题，甚至人多的时候你看到自己的号还早你可以出去买点东西什么的。银行，图书馆等很多地方都是这样的了

如江医院排队管理系统功能特点

使用医院排队管理系统后，患者及其家属只需坐在那里等待声音和显示屏的提示，无须不停的探望，给医院形成一个宁静的就医环境，也能给医生创造一个良好的工作环境，在排队时减少患者的时间，为患者创造一个良好的环境，如江医院排队管理系统专为医院而打造，与医院HIS系统紧密结合，形成良好管理界面，为医院有关决策提供依据、增加对医生的考核依据等特点。

数据对接：支持与医院his系统无缝对接，实时读取患者G号数据。

患者签到：支持刷、扫码签到，签到成功后打印小票。

到号提醒：随医生叫号和护士调整自动播报显示排队叫号信息。

优先：支持优先安排特殊患者优先J诊。

过号重呼：支持针对呼叫后未来的患者，重复呼叫或过号处理。

数据统计：支持实时统计各个室各个医生的接诊人数和待诊人数等数据。

定时广播：支持定时广播，播报时段、间隔可调。

信息发布：支持视频、网页、图片等各类多媒体信息的接收展示。

划屏显示：支持信息发布内容和排队叫号内容同屏展示。

整个系统主要由排队叫号系统服务器、液晶一体机、自助签到机、叫号终端、各种功能模块、客户端软件组成。