分诊排队叫号机生产厂家-新疆排队叫号机生产厂家-如江实力

11月来，旷远能源仙游客户服务中心的排队叫号系统正式升级为广州如江智能科技有限公司新系统。系统的升级启用是旷远能源有限公司数字化转型的重要一步。通过引入如江科技的排队叫号系统，旨在提高服务效率，优化用户体验，通过一个多月的试验测评，中心的服务水平得到了显著提升，为公众带来了更加便捷、效的能源服务体验。

旷远能源仙游客户服务中心的排队叫号系统采用如江科技标准排队方案，该方案采用今年新款Q25 电容触摸排队叫号机，屏幕尺寸17寸，该机采用嵌入式热敏打印机，前开式换纸，免去老款开后盖式的麻烦，系统定时开关机。2个窗口采用HZ11 21键液晶数码呼叫器，配单行8字LED窗口显示屏，4行8字LED集中屏安装与服务窗口后方，整个系统采用特有无线通讯技术，通电即用，无需安装。这些设备各司其职，搭配呼叫语音，银行排队叫号机生产厂家，共同为用户提供清晰、直观的服务信息，让用户在等待过程中不再焦虑，而是能够安心地享受服务。

值得一提的是，该方案的系统服务器安装在总部采用分体式架构，各网点的服务数据全部传送至总部，方便了总部人事人员对相关窗口人员服务进行评价和评估。

此项目是旷远能源股份有限公司与广州如江智能科技有限公司合作的首批试点之一，未来，旷远能源还将继续与如江科技保持紧密合作，如江科技也凭借其技术实力和优Z的服务，为旷远能源股份有限公司提供了完善的解决方案和技术支持。

1 全无线LED窗口屏方案

（常规无线 - 独立窗口屏）

（常规无线 - 通栏窗口屏）

其中【柜台评价器】为可选设备，【智能排队评价系统服务器】可以选配，将【排队评价主控软件】安装在【排队取号机】上；

【无线呼叫器】与【窗口LED显示屏】通过安装与【排队取号机】上的433无线收发通讯模块进行通讯；

其中【通栏LED窗口屏】使用无线通讯方式与【排队取号机】通讯，根据项目情况可使用LED同步屏控制、网络控制或485有线控制方式进行对【通栏LED窗口屏】的控制，具体硬件选型可联系我司技术人员。

全无线工作方式，确保系统稳定的前提下让前期实施安装与后期管理更方便，能极大缩短实施周期，以达到节省实施与管理成本的目的。

【排队评价主控软件】与数据安装于【智能排队评价系统服务器】上，所有的基础设置参数设置都存放于服务器上，便于统一管理与容灾。系统管理人员只要在局域网内的任意一台电脑使用浏览器访问服务器并通过权限认证即可对系统实时运行状态进行监控与管理。

2 全有线LED窗口屏方案

（常规有线 - 独立窗口屏）

【柜台呼叫器】为硬件呼叫器设备，在采用软件呼叫器（叫号客户端）的情况下，可以直接将软件呼叫器安装于柜台工作站电脑上。

3 全软件以太网LCD窗口屏方案

直接将【软件呼叫客户端】安装于柜台工作站电脑上替代硬件呼叫器。采用【LCD窗口屏】设备，直接接入到业主的局域网络中；该方案的优势为硬件少，利用现有的局域网络；

【LCD窗口屏】支持任意区域划分、播放视频与图片、滚动字幕、远程管理与定时开关机免去日常维护。

线上现场实时交互 ，手机随时掌握排队进度

排队叫号机生产厂家不仅包含线上预约模块，也包含立即取号模块，智能排队叫号机生产厂家，解决了线上排号不能与现场管理系统融合互通的问题。系统将线上与现场集成融合，实时交互，并把现场显示屏同步到每一个用户手机，可以通过，小程序，APP等移动终端实时了解现场等候人数和预计等待时间，不仅可以线上预约而且还可以用手机立即排号。

智能分流， 提高排队效率

用户有多项业务办理时，可以多选业务一次排号，系统会实时测算，自动推荐优先排入人少时间快的队列，避免人多挤在热点项目处，其它项目人少浪费资源，可通过手机线上参与排号或现场扫码排号，数据与现场号票融合，实时同步。

现场排队取号时，用户可以选择用户刷SF证、刷脸、扫二维码等多种取号方式。如遇多业务队列排队，系统将智能测算排队时间，自动分流，引导用户排入排队人数少、等待时间短的项目队列，避免同项目排队窗口空置，浪费资源的问题，提高办事效率。

即时推送提醒，保障不易过号

用户使用排号后，系统会将用户信息与该绑定，并生成排号记录。系统预测等待时间过长时，用户可离开现场，系统会在叫号前5人、2人和到号时，多次推送提醒。并可通过手机实时查看排队进度，所以用户排号后可以放心的离场，如果时间较长还可处理其它事务，在快到自已号位时再到场办理，确保用户不在现场时不会错过号，新疆排队叫号机生产厂家，

窗口服务评价，实时数据查询

还在等候区配置综合屏，分诊排队叫号机生产厂家，随机显示各业务队列排队信息，各窗口也可配置窗口屏，显示本窗口排队进度。窗口屏自动显示办事人员信息，如姓名、工号、服务等级和监督电话等，窗口屏带触屏评价系统，每位用户业务办理完成后，窗口屏自动弹出评价页面，方便用户对服务进行反馈。排队与评价数据管理端可通过任意终端随时查看评价和实时排队数据，并进行数据分析。