多媒体评价器-如江

医院自助终端10.1寸液晶评价器

一、系统功能介绍：

1.USB接口，简单方便，无需布线，只需在电脑上安装操作软件即可。

2.评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级。

3.能有效防止重复及恶意评价，有两种保护模式：

① 时间保护方式，在一定时间内，评价系统只接受次评价的结果。

② 一号一评价方式，一号多次评价时，多媒体评价器，系统只接受次评价结果，这种方式是评价系统和排队系统结合使用时采用。

4.评价终端上可嵌入（灵活装卸）含员工照片、工号、姓名的员工卡。

5.终端上通过指示灯可显示当前员工的（每个亮一盏指示灯，分1－4个级别）。员工的评定可以直接通过后台服务器评定。

6.顾客前来办理业务时按开始键，办理结束时按结束键。并且伴随智能语音提示。（如：按开始键语音播放“欢迎光临”，按结束键播放“请您对我的服务进行评价”，如顾客进行评价后，评价键播放“谢谢您”），语音可以根据客户要求定制。

另有2按键、3按键、5按键、6按键评价器可选

7.监控：后台PC实时监控所有营业厅工作人员的服务质量。同时支持多个网点网络连接，数据共享，管理员可查询各网点的评价结果。

8.综合查询：多种查询方式，可按时间，姓名，工号等统计评价结果，查询评价详细情况。

9.图表管理：评价月报表，年报表，用户自定义报表等。

10.决策支持：员工评价情况统计，并进行满意分析，不满意分析，以柱形图，饼形图，趋势图等多种形式表示，为领导决策提供依据。

不知道大家发现了没有，现在去政务服务大厅时，很多大厅内都安装了窗口评价系统。这个究竟是为什么呢?是不是政务服务大厅的窗口每一个都要安装评价系统呢?为什么?

原因一：人性化管理

客观来说，很多人虽然在政务服务大厅里办理业务，但是对于窗口的工作人员态度肯定还是或多或少存在些不满，因此心理都会带着抵触情绪来办理业务。但是如果有了窗口评价系统以后，会让前来办理业务的人感到了人性化的管理，也感受到了办理单位对自己想法和体验感的一种重视，显得更加亲民一些。

原因二：约束员工

现在很多人对于政务服务中心的服务态度不满也是有原因的，在每个窗口都安装了评价系统以后，也可以约束一下处理案件的员工，让大家在工作过程中能够保持良好的工作态度，维护所在单位的形象。

原因三：只能反馈

任何单位，不管是服务行业还是其他行业，都需要度的掌握外界对单位的评价和反馈，这样才能激励自己的单位和部门可以好好的发展和进步，也能确保外界对部门的评价一直都是积极向上的。

三个原因告诉你，为什么现在很多政务服务大厅几乎每个窗口都安装了窗口评价系统，既然都选择了安装，那么肯定是有理由，而且是一个让大家都信服的理由，就像是上述中盘点的三个理由一样。

在使用一些设备时，大部分朋友都会担心故障方面的问题，为什么会有着这样的顾虑呢?这是由于有的生产厂家技术不够，而且出厂质量不够稳定，因此设备短短时间就会频繁出现损坏问题，自然会让人感到非常苦恼，接着弄明白相关事情。

1、一直专注于行业的厂家

想要购买到品质靠谱的设备，我们先要选对生产厂家，否则只会不断产生更多的问题，也很难带来满意的结果。哪些厂家很不错呢?如江科技肯定是朋友们了解之后，都会认可的厂家，多年来的专注研发和生产经验，让其更。

2、非常低的故障率

使用设备是否会经常为了故障问题而烦恼呢?如果设备的品质不够稳定，不仅问题频频出现，也会增加成本，自然是不能小看的事情。的设备采用技术制造而成，而且零部件也是，故障率当然更低。

3、及时解决售后问题

合作的厂家有着强大实力的话，就连售后服务都会非常用心，而且不论在国内哪些地区，我们都可以找到该厂家的服务网点，这就意味着在出现设备故障问题时，能够及时联系厂家进行解决了。

即便我们苦恼的问题非常多，也能够在耐心看过介绍内容以后，知道液晶评价器究竟怎么样，是否有着很不错的质量了。还有问题需要解决的话，也可以先和客服人员进行沟通，相信很快就能够得到合适的建议了，也可以更快做出选择了。