窗口评价器-如江-政务窗口评价器

窗口评价器（又名：评价系统，客户评价器，评价器系统）AP10采用4按键设计，窗口服务评价器，其中按键可细分为“非常满意”、“基本满意”、“一般”、“不满意”等4种可以评价的按键。

顾客一次评价，即可获得不满意的具体原因，采用长寿命大按键按钮，可承受按键次数100万次以上，保证质量，方便顾客使用。4键的点评设计，可满足每个网店的个性化要求。PS：按键 文字可根据客户需求进行定制。

评价器AP10是提升企业形象和服务的好选择.

HIS子模块程序流程主要参数明确将关键信息内容以参数方式发送给评价器系统软件，接口的主要参数包含患者流水号、流水种类、操作员工号、部门编码等。在其中，流水号和流水种类做为标识定位患者，因而，在网站后台数据库系统中选用适合自己的字段名做为流水号至关重要。流水号是可以标示现阶段患者就医纪录的编号，HIS每个子模块系统软件的流水号依据必须不尽相同。

HIS将流水号传送给评价器手机客户端，手机客户端才可以开启评价数据采集器语音播报患者评价，当间距一定期限内（调整为10s）传送同水号时，手机客户端自动放弃后一次传送的流水号，以防止让同一位患者对一次业务流程开展反复评价的状况。医院门诊系统软件分成预约和收费2种操作，预约操作以库里的纪录编号做为流水号，窗口评价器，可标识患者的预约纪录。收费操作中，尽管收费库里的鉴别可识别患者的收费纪录，服务窗口评价器，可是绝大多数患者有好几张缴票，若将收费识别做为流水号，会存有许多反复评价状况。一位患者的好几张缴票有一起的问诊卡号，故将患者的卡号做为收费操作的流水号。

门诊系统软件中，患者依据持单领药，为防止将药号做为流水号造成的反复评价状况，一样将患者问诊卡号做为门诊系统软件的流水号。住院收费系统软件里将患者编号做为流水号，能够鉴别患者的一次住院记录。流水号种类标示了现阶段流水号隶属的HIS分系统的某类操作，不一样的HIS分系统业务流程操作取不一样的流水号种类值。我院在执行过程中将流水号分成4种，“1”代表门诊，“4”代表住院收费，“8”代表门诊预约，“9”代表医院门诊收费。

评价系统基于安卓6.0系统开发，界面美观，用户可自定义评价界面的背景、评价等级、员工工号、姓名、相片、部门等信息。

可以通过评价系统的液晶屏幕向顾客播放宣传类的图片信息。

顾客可对窗口工作人员的服务态度、服务效率、业务水平、是否在岗等多方面进行自主评价，评价具体到人，有效监督工作人员的服务质量。

数据实时传送，信息能及时发布至每一窗口，政务窗口评价器，同时不满意或投诉信息可及时自动反馈给大厅主管人员；可随时按多种条件（如按时间、按部门、按人员等）进行查询、统计、分析，并打印出报表。

可以借助单位局域网进行远程管理，安装灵活，维护方便。