政务排队叫号机公司-如江科技(在线咨询)-广州政务排队叫号机

政务排队叫号机软件特色功能

管理端支持设置业务每天办理量。

黑、白名单优先规则设置

管理端支持根据身FEN证号进行

黑、白名单、优先规则设置。

管理端支持自定义排队号票文字提示样式，支持二维码票样打印。

管理端支持自定义评价器、窗口屏、综合屏界面模版设置。

管理端支持根据实际办理业务需求，进行部门、窗口、人员、业务等数据定义组合。

管理端支持部门、职员、窗口、业务数据等查看统计导出等。

管理端支持公众号管理，如关注回复、文本回复、图文回复等。

取号端功能除具备基础的排队叫号功能支持现场取号、预约取号（与公众号数据对接）功能；更多的与业务流程和业务系统进行融合，从线下入口控制、业务流程发起、实体用户沉淀转移、二维码条码应用等方面给用户提供更加完善的办事体验。

支持身FEN证人脸识别比对取号，政务排队叫号机功能，输入手机用户号码取号，二维码扫码取号功能；

支持线上平台预约后，现场身FEN证、手机用户、二维码验证方式取票，节省办事人时间；

智能排队机或称智能排队系统是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品。它完全模拟了人群排队过程，通过取号、进队、排队等待、叫号服务等功能，取代各类服务性窗口传统的由顾客站立排队的方式，实现了计算机系统代替客户进行排队的过程。适用于各类窗口服务行业，目前在国外已经广泛应用于金融、医院、电信、以及各级对外服务窗口等行业。

随着服务行业的迅猛发展，客户对服务质量的要求越来越高，智能化的管理系统应用越来越广阔，在银行、、车站、海关、税务等方面，广州政务排队叫号机，智能排队系统应用更加广阔，智能化水平显著提高。随着智能化的进一步加深，服务质量越来越好。我们国家的服务行业将得到迅猛的发展。同时以智能化为依托，客户对服务行业的满意度会越来越高，服务行业的服务水平会越来越高。像排队拥挤，排队无序而致使客户浪费时间，以及由此引发的客户与客户，客户与服务人员间的不满情绪将随着智能排队系统的开发和广泛应用而得到圆满解决。

本次设计系统分成两部分。一部分就在大厅的客户机上，一部分在银行内部工作人员那里的客服端。

大厅的客户机的画面上显示当前等待人数，预计等待时间，显示叫号客户的手中的号码，还能有贵宾号码，贵宾只在一号客服处解决问题，当没有贵宾客户时，1号客服处理普通问题，到了有贵宾客户的时候，1号客服就只处理贵宾客户问题。2号和3号客服只处理普通客服问题，当排队等待人数>6人时，会临时加入4号客服，4号客服会处理普通客户问题，

客服端可以根据大厅情况设置有多少人排队，当排队人数大于这个人数时，就不能再有人来排队叫号了。

如江科技产品提供壹年免费维护，终身技术支持。免费维护期自产品交付验收合格之日算起。免费维护期内，属系统本身技术问题或其他非人为因素而造成的故障，由公司免费保修（人为损坏、自然灾害、部件烧坏不在保修范围之内）。免费维护期满后，政务排队叫号机品牌，另行签订维护协议。为确保系统的良好运转，具体维护方案如下：

1 建立安装、日常维护、维修服务档案，记录设备的使用、维修情况。

2 安排专人负责协调此项目的售后服务工作。

3 免费提供系统使用培训和软件维护。

4 协助提供消耗品，保证易耗品的供应。

5 我们将在管理上、制度上、物资上、技术上考虑该项目的售后服务，政务排队叫号机公司，为该系统少出问题、不出问题提供保障。

故障处理承诺

保修期内，对系统出现的问题，首先应通过电话解决，如通过电话解决不了，拆出部件，寄件维修。保修期满后，双方可根据实际情况，软件升级和改进事宜另行签订协议。

技术培训

应客户要求，公司免费提供产品培训服务；公司负责做好技术培训，并免费提供技术资料。